Política de privacidade

A Rastcar monitora a posição de veículos. Isso significa que tratamos dados sensíveis por natureza, e este documento explica exatamente o que coletamos, por que, por quanto tempo e o que você pode exigir de nós a qualquer momento.

Vigente desde 11 de agosto de 2026. Rastcar, CNPJ 10.142.559/0001-00

01 Quem é o controlador

A Rastcar, inscrita no CNPJ 10.142.559/0001-00, com sede em Lorena, São Paulo, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

02 Que dados tratamos

• Dados de contato e cadastro. Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço, informados por você na contratação.
• Dados do veículo. Placa, marca, modelo, chassi e o identificador do equipamento instalado.
• Dados de localização. Posição geográfica do veículo, histórico de rotas, paradas e velocidade, transmitidos pelo equipamento enquanto o contrato estiver ativo.
• Dados de telemetria. Comportamento de condução, quilometragem, acionamentos e eventos do veículo, quando o equipamento contratado oferecer esse recurso.
• Registros de atendimento. Histórico das conversas com a nossa equipe pelos canais oficiais.

03 Para que usamos

Tratamos esses dados exclusivamente para prestar o serviço contratado: exibir a posição do veículo para você, operar a central de monitoramento, executar bloqueio remoto e cerca virtual quando acionados, emitir relatórios da sua frota, dar suporte técnico e cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos dados a ninguém. Não usamos a sua localização para publicidade, perfilamento comercial ou qualquer finalidade estranha ao serviço.

04 Com que base legal

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para os dados necessários à prestação do serviço, incluindo localização e telemetria.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para dados fiscais e para atender requisição de autoridade competente.
• Consentimento (art. 7º, I) para qualquer uso fora do que está descrito no item 03, sempre solicitado de forma separada e revogável.

05 Com quem compartilhamos

• Nossa equipe de monitoramento, no limite necessário para operar a central e responder a um acionamento.
• Fornecedores de tecnologia que hospedam a plataforma de rastreamento e a infraestrutura de telecomunicações, contratados como operadores e obrigados contratualmente a esta mesma política.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou necessidade de apurar um crime contra o seu veículo.
• Terceiros indicados por você, como seguradora ou despachante, apenas mediante o seu pedido expresso.
• Stripe, apenas se você contratar o Rastcar Inteligência. Ela processa o pagamento e recebe o CNPJ, o nome, o e-mail e os dados do cartão, que são digitados direto na página dela e nunca passam pelos nossos servidores. Dados de localização e telemetria do seu veículo nunca são compartilhados com ela.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), apenas para medir o resultado dos nossos anúncios, e apenas se você chegou aqui por um anúncio ou enviou um formulário neste site. O que ela recebe está descrito no item 07. Dados de localização e telemetria do seu veículo nunca são compartilhados com ela.

06 Por quanto tempo guardamos

O histórico de posição e telemetria é mantido enquanto o contrato estiver vigente e por até 12 meses após o seu encerramento, prazo em que ainda pode ser necessário para apurar sinistro, atender autoridade ou defender direitos em processo. Dados de cadastro e fiscais são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária e civil. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

07 Este site

Este site guarda no seu navegador o idioma escolhido, para que ele seja lembrado na próxima visita. Além disso, quando você chega aqui por um anúncio ou envia um formulário, usamos a ferramenta de anúncios da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado da campanha. Ela recebe um identificador do seu navegador e, no caso de formulário enviado, o seu e-mail e telefone de forma embaralhada (hash), que não permite recuperar o dado original. Isso serve apenas para medir e melhorar os anúncios, e nunca envolve a localização do seu veículo. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou nas preferências de anúncios da sua conta Meta, e o site continua funcionando normalmente.

08 Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• revogar um consentimento que tenha dado;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em outra hipótese que não o consentimento.

09 Segurança

O acesso à plataforma é individual e autenticado, e o acesso interno aos dados de localização é restrito às pessoas que precisam dele para operar o serviço. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

10 Como falar conosco

11 Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da data indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais que você já usa para falar conosco.